ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДАВА-ГРУПП" в лице Генерального директора Григоряна Романа Гегамовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», и_____________________________________________ , именуемый (-ая) в дальнейшем «Заказчик», далее совместно и по отдельности именуемые Стороны, Сторона, заключили настоящий Договор (далее – Договор) о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется реализовать Заказчику Туристский продукт (далее – Турпродукт) и (или) отдельные услуги (далее – Отдельные услуги), а Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплатить Турпродукт и (или) Отдельные услуги. Потребительские свойства Турпродукта, а также перечень Отдельных услуг согласованы Сторонами в Приложении 1 к Договору.
1.2. В случае, если Заказчик действует по поручению и в интересах других лиц (далее – Туристы), то список этих лиц приводится в Приложении № 1 к Договору.
1.3. Сведения о Туроператоре, являющемся непосредственным исполнителем услуг, входящих в Турпродукт, изложены в Приложении №2 к Договору.
2. Цена договора. Расчеты по Договору
2.1. Общая цена Турпродукта и (или) Отдельных услуг, размер туристического налога (курортного сбора) за каждую ночь пребывания отеле (ином месте размещения), а также порядок оплаты согласованы Сторонами в Приложении № 1 к Договору.
2.2. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся следующими способами:
2.2.1. в безналичной форме:
а) путем перечисления денежных средств с банковского счета Заказчика на расчетный счет Исполнителя или Туроператора;
б) банковской картой в офисе Исполнителя (эквайринг);
2.2.2. в наличной форме:
а) с использованием платежных терминалов агентов или банковских платежных агентов (субагентов)
б) путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
2.3. В случае изменения или расторжения Договора, денежные средства, оплаченные:
2.3.1. в безналичной форме:
а) путем перечисления с банковского счета Заказчика на расчетный счет Исполнителя или Туроператора, подлежат возврату на расчетный счет Заказчика, с которого была произведена оплата на расчетный счет Исполнителя или Туроператора;
б) путем перечисления с банковской карты Заказчика, подлежат возврату на банковскую карту Заказчика, посредством которой была произведена оплата;
2.3.2. в наличной форме:
а) путем внесения Заказчиком наличных денежных средств через платежный терминал подлежат возврату Заказчику в безналичной форме по реквизитам, указанным им в заявлении (Приложение № 3 к Договору);
б) путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя подлежат возврату Заказчику наличными денежными средствами через кассу Исполнителя.
2.4. Возврат денежных средств осуществляется только при условии предъявления Заказчиком документов, подтверждающих факт оплаты (кассовый чек, чек терминала, чек эквайринга и т.д.).
2.5. Возврат денежных средств, внесенных Заказчиком в качестве оплаты Турпродукта по Договору, осуществляется Туроператором или Исполнителем (в случае оплаты банковской картой в офисе Исполнителя - эквайринг) в согласованные Сторонами сроки, но не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты получения Исполнителем заявления Заказчика (Приложение № 3 к Договору).
При отказе от исполнения Договора по инициативе Заказчика Исполнитель возвращает оплаченную Заказчиком сумму денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и(или) понесенных Исполнителем расходов.
ЗАКАЗЧИК_________________
3. Права и обязанности Исполнителя и Заказчика (Туриста)
3.1. Исполнитель обязан: 3.1.1. Предоставить Заказчику необходимую и достоверную информацию о Турпродукте и (или) Отдельных услугах, в том числе:
- об условиях эффективного и безопасного использования Турпродукта;
- о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
- об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая заграничный паспорт, срок действия которого заканчивается не менее чем через три месяца по окончании путешествия, если иной срок действия не предусмотрен правилами въезда в страну временного пребывания, наличие нотариально заверенного заявления от родителей на выезд несовершеннолетнего ребенка;
- о том, что Туристы самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов и иных документов, предоставляемых в посольства (консульства) иностранных государств для получения въездной визы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;
- о том, что посольство (консульство) иностранного государства (страны пребывания, транзита) вправе отказать в выдаче въездной визы любому человеку без объяснения причин такого отказа;
- о том, что порядок и сроки оформления визы находятся в исключительной компетенции посольства (консульства) иностранного государства и не зависят от Исполнителя;
- о том, что любые расходы, связанные с выездом на собеседование в посольство (консульство) иностранного государства в общую цену Турпродукта не входят и оплачиваются Заказчиком (Туристами) самостоятельно;
- информацию о том, что ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» предусматривает право временного ограничения граждан Российской Федерации на выезд из Российской Федерации в случае уклонения от исполнения обязательств, наложенных на них судом;
- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;
- о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;
- об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия, о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями, если Турист предполагает совершить путешествие в страну (место) временного пребывания, в которой он может подвергнуться повышенному риску инфекционных заболеваний;
- о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья Туриста в случае, если Турист предполагает совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие);
- о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах, а также информацию (инструктаж) по мерам личной профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний;
- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Туриста;
- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если Турпродукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
- о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;
- об обеспечении экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств по Договору в части реализации Турпродукта, формируемого Туроператором - членом объединения туроператоров в сфере выездного туризма;
- о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи;
- о возможности Заказчика и (или) Туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Исполнителя (Туроператора) непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение;
- информацию о том, что, если Исполнитель по условиям Договора оказывает Заказчику содействие в оформлении визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания, Турист (-ы) обязан использовать указанную визу только в туристских целях;
- информацию о том, что Турист (-ы) обязан вернуться из страны временного пребывания в страну проживания по окончании путешествия;
- информацию о том, что соответствии с законодательством Российской Федерации, авиабилеты и страховые полисы удостоверяют самостоятельные договоры между Заказчиком (Туристом) с одной стороны и авиаперевозчиком или страховщиком с другой;
- о необходимости самостоятельной оплаты Туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания,
в случае отсутствия у Туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований;
- об условиях договора добровольного страхования, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания и ее оплату, а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о месте нахождения, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается с Туристом Исполнителем от имени страховщика;
- о переходе к объединению туроператоров в сфере выездного туризма принадлежащего Заказчику права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи Заказчику
- о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по Договору;
- информацию о том, что власти страны места пребывания Туристов вправе вводить туристический налог (курортный сбор) в размере определенной суммы за каждую ночь пребывания в отеле (ином месте размещения), который Заказчик и (или) Туристы обязаны оплатить самостоятельно и за свой счет непосредственно в отеле (ином месте размещения) при заселении;
- об иных особенностях путешествия.
3.1.2. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Туристов, а также обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке и принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации организационные и технические меры для защиты персональных данных Туристов от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
3.1.3. При условии полной оплаты Заказчиком непосредственно Туроператору цены Турпродукта и (или) Отдельных туристских услуг, передать Заказчику в офисе Исполнителя не позднее 24 часов до начала путешествия оригинал Договора, а также документы, удостоверяющие право Туриста на услуги, входящие в Турпродукт, в том числе билет и (или) маршрутную квитанцию, подтверждающие право на перевозку (в том числе чартерную) до пункта назначения и обратно либо по иному маршруту, согласованному в Договоре (в случае если законодательством Российской Федерации предусмотрена выдача билета для соответствующего вида перевозки), ваучер, а также иные документы, необходимые Туристу для совершения путешествия (далее – Сопроводительные документы). При оформлении билета в электронном виде Заказчику выдается выписка из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках.
3.2. Исполнитель (Туроператор) обязан:3.2.1. При условии полной оплаты Заказчиком цены Турпродукта и (или) Отдельных туристских услуг непосредственно Туроператору, реализовать Заказчику Турпродукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также условиям Договора.
3.3. Туроператор вправе: 3.3.1. Оказать услуги, входящие в Турпродукт, и (или) Отдельные услуги самостоятельно и (или) с привлечением третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
3.4. Заказчик и/или Туристы при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, имеют право на:- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране временного пребывания ограничительных мер;
- обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
- обеспечение экстренной помощи за счет средств компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма;
- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения Исполнителем условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;
- беспрепятственный доступ к средствам связи.
3.5. Заказчик обязан: 3.5.1. Своевременно и в полном объеме произвести оплату цены Турпродукта и (или) Отдельных услуг в соответствии с Приложением №1 к Договору.
3.5.2. Одновременно с заключением настоящего Договора предоставить Исполнителю письменное согласие на обработку персональных данных.
3.5.3. Предоставить Исполнителю точную информацию (фактический адрес проживания, контактные телефоны, адрес электронной почты), необходимую для оперативной связи с Заказчиком;
3.5.4. Передать Туристам в полном объеме полученную от Исполнителя информацию (включая информацию об условиях Договора), а также Сопроводительные документы, необходимые для осуществления путешествия.
3.5.5. В случае, если Исполнитель (Туроператор) оказывает Заказчику услугу по визовой поддержке, в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней до даты начала путешествия, предоставить Исполнителю полный комплект документов, необходимых для открытия визы в страну (место) временного пребывания, если иной срок не согласован Сторонами;
3.5.6. Незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей Туроператора и (или) принимающей стороны в стране места нахождения о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в Турпродукт услуг со стороны третьих лиц.
3.5.7. Перед заключением Договора довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности совершить путешествие Заказчиком, включая, но не ограничиваясь:
- информацию о наличии у Заказчика и (или) Туриста различного рода заболеваний и связанных с ними медицинскими противопоказаниями (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);
- информацию о наличии имевших место в прошлом конфликтных ситуаций с государственными органами, в том числе запрет на въезд в определенное государство или в группу стран или запрет (ограничение) на выезд из Российской Федерации;
- информацию об установленном визовом режиме между страной выезда и страной, гражданином которой является Заказчик и (или) Турист, в случае если Заказчик и (или) Турист не является гражданином Российской Федерации;
- иные обстоятельства, которые могут воспрепятствовать совершению путешествия.
3.5.8. За 1 (один) календарный день до начала путешествия уточнить у Исполнителя расписание рейсов, место и время сбора группы и (или) место встречи.
3.5.9. Получить Сопроводительные документы в офисе Исполнителя не позднее 24 часов до начала путешествия.
3.6. Турист (-ы) обязан:- соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;
- сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
- соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности
- производить за свой счет расходы, связанные с перевозкой сверхнормативного багажа, освободить средство размещения в последний день пребывания до расчетного часа, оплатить счета за услуги, предоставляемые в средствах размещения и не входящие в состав Турпродукта.
4. Порядок реализации Турпродукта
4.1. Оказание Заказчику (Туристам) услуг, входящих в Турпродукт, осуществляется Исполнителем исключительно после предварительного бронирования услуг, входящих в Турпродукт, у непосредственного исполнителя услуг (Туроператора).
4.2. Исполнитель обязан в течение 2 (двух) рабочих дней с момента подписания Сторонами Договора направить Туроператору соответствующую заявку (далее – Заявка) на бронирование Турпродукта.
4.3. В случае возможности оказания Туристам услуг, входящий в заказываемый Турпродукт, в том числе по цене, согласованной Сторонами, Туроператор направляет Исполнителю соответствующее уведомление (далее – Подтверждение) в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения Заявки.
5. Ответственность Сторон
5.1. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5.2. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед Заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание Туристам услуг, входящих в Турпродукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед Заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
5.3. Исполнитель и (или) Туроператор не несут ответственность за невозможность оказания услуг, входящих в Турпродукт, и (или) Отдельных услуг:
- в случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений и (или) недостоверных или неправильно оформленных документов и (или) несвоевременного предоставления Заказчиком документов, необходимых для осуществления путешествия и (или) оформления визы.
- по причине действий российской и (или) зарубежной таможенных служб, российского и (или) зарубежного пограничного контроля, российских и (или) зарубежных иммиграционных служб, в том числе по причине отказа посольства (консульства) иностранного государства в выдаче въездной визы Туристу, участвующему в путешествии, либо просрочке ее выдаче (невыдачи), либо действий иных официальных органов или властей России или зарубежных стран;
- вследствие депортации Туриста, участвующего в путешествии, в связи с принятием решения компетентным органом власти страны временного пребывания;
- вследствие отсутствия у Туриста, участвующего в путешествии, необходимых документов (заграничных паспортов, разрешений, согласований, виз, согласия родителя (ей) на выезд ребенка и т.п.);
- вследствие несоблюдения Туристом медицинских требований въезда в страну временного пребывания;
- вследствие отмены или изменения времени отправления и (или) прибытия авиарейсов и поездов;
- вследствие ограничения права Туриста, участвующего в путешествии, на выезд из РФ компетентными органами;
- вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Туриста в период поездки;
- в случае если вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Туристу отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности перелета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице (отеле);
- в случае неявки или опоздания Туриста, участвующего в путешествии, на регистрацию авиарейса либо к месту отправления иного транспортного средства, обеспечивающего услуги, входящие в состав Турпродукта (трансфера, экскурсии).
- вследствие самостоятельного изменения или дополнения Заказчиком (Туристом) услуг, входящих в Турпродукт (перевозки, питания, экскурсионной программы, трансферов и прочих услуг входящих в состав Турпродукта);
- в случае неоплаты или неполной оплаты Заказчиком непосредственно Туроператору цены Турпродукта и (или) Отдельных услуг по Договору.
5.4. При авиаперевозке ответственность в отношении каждого Туриста и его багажа несет перевозчик согласно нормам действующего законодательства РФ, в том числе в случаях изменения времени вылета и/или прилета, аэропорта вылета и/или прилета. Возврат стоимости авиабилетов на регулярные рейсы производится согласно условиям применения тарифа авиаперевозчика. Авиабилеты на рейсы по специальным (невозвратным) тарифам возврату не подлежат по правилам авиаперевозчика.
5.5. Покрытие расходов по страховым случаям обеспечивается страховым полисом и решается Заказчиком самостоятельно со страховой компанией.
5.6. Заказчик несет ответственность за ненадлежащее состояние и несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации и иного государства всех предоставляемых им и (или) Туристами документов. В случае, если для получения визы для въезда в страну временного пребывания, необходимо прохождение собеседования в посольстве или консульстве страны временного пребывания, Заказчик обязуется обеспечить явку Туристов на собеседование в посольство (консульство) страны временного пребывания.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Под такими обстоятельствами понимаются: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия и явления природного характера, объявленная или фактическая война, вооруженный мятеж, террористические акты или военные действия любого характера и их последствия, отраслевая забастовка, бунты, блокады, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами и/или лицами. По согласованию Сторон, срок исполнения обязательств по Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать указанные обстоятельства.
5.8. В случае невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не несет ответственность, включая, но не ограничиваясь, по причине отказа в визе/невыдаче визы/несвоевременной выдачи визы Туристам не по вине Исполнителя и (или) Туроператора, Заказчик обязан возместить непосредственно Туроператору фактически понесенные им расходы.
5.9. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Турист и (или) Исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения Договора или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
6. Срок действия и порядок расторжения Договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до момента окончания путешествия (поездки), который определяется согласно Приложению № 1 к настоящему договору.
6.2. Заказчик вправе по своему усмотрению отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Туроператору в полном объеме стоимости фактически оказанных услуг, а также понесенных расходов. Отказ Заказчика от Туристского продукта и (или) Отдельных услуг осуществляется путем подачи Туроператору письменного заявления по форме, согласованной Сторонами в Приложении №3 к Договору, с указанием даты его передачи Туроператору.
6.3. В случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по Договору, включая обязательства по своевременной и полной оплате Туроператору стоимости Турпродукта и (или) Отдельных услуг, Исполнитель и (или) Туроператор вправе расценивать данный факт как односторонний отказ Заказчика от исполнения Договора, либо как невозможность исполнения Договора по вине Заказчика с применением последствий, установленных законодательством Российской Федерации.
7. Страховое возмещение
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по оказанию Заказчику услуг, входящих в Турпродукт, при наличии оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора, Заказчик вправе в течение срока действия финансового обеспечения, в пределах суммы финансового обеспечения, предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение и указанной в Приложении № 2 к Договору.
8. Порядок разрешения споров
8.1. В случае неоказания или ненадлежащего оказания Туроператором услуг, входящих в Турпродукт, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом представителя принимающей стороны для своевременного принятия мер. Если Заказчика не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения претензий, он имеет право в течение 20 (двадцати) дней со дня окончания срока действия Договора предъявить письменную претензию Туроператору, который обязан дать официальный ответ на нее в течение 10 десяти) дней.
8.2. В случае не разрешения разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. Особые условия
9.1. Отраслевые термины и определения, применяемые в Договоре, понимаются и трактуются Сторонами в соответствии с положениями Федерального Закона № 132 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и иного применимого законодательства.
9.2. Входящие в состав Турпродукта туристские услуги и (или) Отдельные услуги являются окончательно согласованными Сторонами. Любые изменения и дополнения в Турпродукт и (или) Отдельные услуги, включая сроки путешествия, предлагаемые Заказчиком, требуют внесения изменений в Приложение №1 к Договору путем подписания Сторонами Приложения №1 к Договору в новой редакции. Заказчик обязуется возместить Туроператору фактически понесенные им расходы, вызванные внесением изменений в Договор. Каждое подписанное к Договору Приложение №1 к Договору с более поздней датой отменяет условия ранее подписанных Сторонами Приложений №1 к Договору.
9.3. Заказчику известно, что, при условии полной оплаты Турпродукта, сформированного Туроператором ООО «Музенидис Трэвел Центр», на сайте указанного Туроператора доступна онлайн-выписка следующих документов:
- ваучер на проживание;
- маршрутная квитанция;
- медицинская страховка (полис).
В случае если Заказчик не обратился к Исполнителю в офис за получением указанных документов за 24 часа до начала путешествия, указанное обстоятельство означает, что документы были распечатаны Заказчиком из онлайн-системы Туроператора ООО «Музенидис Трэвел Центр» и обязанность Исполнителя по выдаче документов была исполнена надлежащим образом в соответствующие Договору сроки.
9.4. Договор совершен Сторонами под отменительным условием, которым является не получение Исполнителем Подтверждения от Туроператора в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Сторонами Договора, если иное не предусмотрено дополнительным Соглашением Сторон. В случае отсутствия Подтверждения от Туроператора в указанный срок, права и обязанности Сторон по Договору прекращаются, о чем Исполнитель незамедлительно информирует Заказчика. Возврат денежных средств, внесенных Заказчиком в качестве оплаты Турпродукта по Договору, осуществляется Туроператором или Исполнителем (в случае оплаты банковской картой в офисе Исполнителя - эквайринг) в согласованные Сторонами сроки, но не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты, когда стало известно о прекращении обязательств Сторон по Договору.
9.5. Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что до его сведения Исполнителем доведена полная и исчерпывающая информация о Турпродукте и (или) Отдельных услугах, предусмотренная настоящим Договором, законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. № 452, Правилами оказания экстренной помощи туриста, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.02.2013 г. № 162.
9.6. Если иное не согласовано Сторонами в письменной форме, авиабилеты (услуги по авиаперевозке), входящие в состав Турпродукта и (или) Отдельных услуг, предусматривают условие о невозврате их стоимости (невозвратный тариф) в случае отказа Заказчика от Турпродукта и (или) Отдельных услуг.
9.7. Стороны, в соответствии с положением ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации признают правомочность заключения настоящего Договора и приложений к нему путем обмена документами посредством факсимильной или электронной связи. Полученная одной Стороной от другой Стороны информация, Сопроводительные документы, письменное согласие Заказчика на обработку персональных данных признаются направленными надлежащим образом, в случае, если они поступили по средствам связи (логин и пароль на сайте, телефон, электронная почта и др.), указанным в реквизитах Договора. Каждая из Сторон несет ответственность за сохранность полученных ею данных и предпринимает все необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к своей электронной почте, логину, паролю со стороны третьих лиц.
9.8. Все приложения и дополнения к Договору являются его неотъемлемыми частями.
9.9. Настоящий Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
10. Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель:
ООО «Дава-Групп» Местонахождение: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар,
ул. Коммунаров дом 76 офис 175
Почтовый адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар,
ул. Коммунаров дом 76 офис 14
ИНН/КПП 2308258920/231001001
р.сч . 40702810909500004088
к.сч. 30101810845250000999
БИК 044525999
Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»
Тел: +79531030599
е-mail: davakrasnodar@gmail.comЗаказчик:Ф.И.О.____________________________________
____________________________________
____________________________________
Паспорт серии __________ № ______________
Выдан _____________________________________
Дата выдачи паспорта ________________________
Адрес места жительства ______________
_________________________________________
_________________________________________
_________________________________________
тел: __________________
e-mail ________________